“고객의 따뜻한 겨울나기 책임집니다”

이동선 대표 “AS 당일처리… 본사 차원 무상점검 서비스도 진행”

겨울준비 필수품인 보일러. 갑자기 기온이 떨어지면서 집안에 온기를 불어넣어줄 보일러를 정비하고 새로 설치하려는 사람들이 늘고 있다. 하지만 자고 일어나면 치솟는 기름 값을 생각하면 어떤 종류의 보일러를 선택해야 할지 고민이 한두 가지가 아니다.

특히 도시가스·LPG·기름·전기·태양열·지열 등 보일러 종류가 다양해 전문가의 조언과 도움이 필요하다.

귀뚜라미 보일러 익산서부대리점(대표 이동선· 실장 정진미)은 소비자들의 이 같은 욕구를 충족시키기 위해 지난 8월 남중동 동서로에 개업해 익산지역 고객들의 보일러 설치와 AS를 전담한다.

이동선 대표는 보일러를 새로 설치할 때 가장 먼저 고려해야할 사항으로 열효율을 따져보라고 말한다. 열효율은 작은 집에서는 큰 차이가 없지만 집이 클수록 차이가 크다는 것.

두 번째는 신속한 AS. 특히 농촌지역 고령의 가구에서는 신속한 수리와 점검을 받을 수 있는 업체의 제품을 선택할 것을 주문한다.

귀뚜라미 보일러 익산서부대리점은 이 대표를 비롯한 5명의 전문요원이 ‘서비스는 생명’이라는 신념으로 당일 AS를 목표로 한다. 보일러 고장으로 추위에 떨고 있을 고객들을 생각해 최대한 신속히 출동한다.

세 번째는 배수구.

보일러를 설치하는 반경 3m안에 배수구가 있으면 반드시 컨덴싱 보일러를 설치해야 한다. 컨덴싱 보일러는 배기가스의 열을 다시 사용할 수 있게 만드는 열 교환기를 하나 더 장착한 보일러를 말한다. 일반 보일러보다 열효율이 높아 난방비를 절약할 수 있다.

이 대표는 또 기름을 사용하는 보일러의 경우 2년에 한번 정도 보일러를 정비해 녹과 그을음을 제거해 줄 것을 권고한다. 보일러의 열효율을 높이고 오래 사용할 수 있다.

귀뚜라미 보일러 본사차원에서 진행하는 무상점검서비스도 귀띔한다. 귀뚜라미 보일러를 사용하는 고객들을 대상으로 연통상태, 보일러 부식·배관 상태, 누수, 난방 등을 종합적으로 점검한다.

이 대표는 “무상점검 서비스는 고객들이 서비스 기간에 신청하면 된다”며 “12~1월 쯤 하반기 무상점검 서비스가 추가로 진행될 예정”이라고 전망했다.

이 대표는 또 “익산에서 귀뚜라미 보일러 무상점검 서비스는 올해 처음으로 진행됐다”며 “핸드폰 문자로 연락이 오면 꼭 접수해 고객 모두가 서비스를 받을 수 있기를 바란다”고 말했다.

저렴한 비용으로 보일러를 설치할 수도 있다.

이 대표는 “소비자들이 부지런하면 반값으로 보일러를 설치할 수 있다”며 “지역카드인 다이로움카드 할인과 정부지원금을 활용할 것”을 조언했다. 올 보일러 설치 정부지원금은 소진된 것으로 알려지고 있다.

이 대표는 수도권에서 10년 넘게 귀뚜라미 보일러 설치와 AS를 전담한 전문요원이었다. 소리만 들어도 보일러 어디에 이상이 있는지 한눈에 알 수 있다.

이 대표는 열심히 일한 대가로 꿈을 이뤘다. 귀뚜라미 보일러 익산서부대리점 개설이다.

이 대표는 이제 ‘꿈 너머 꿈’을 꿈꾸고 있다. 익산시민들의 따뜻한 겨울나기다. 끊임없이 이어지는 고객들의 문의 전화가 즐거운 이유다.

이 대표와 정진미 실장은 부부다. 문의는 ☎063)856-9009.

송태영 기자 ikopennews@hanmail.net