박수진 익산시 영등1동 행정복지센터 주무관이 친절한 행정으로 직원들의 귀감이 되고 있다.

박수진 주무관은 친절행정을 도모하기 위해 선정하는 ‘이달의 친절직원'에 뽑이는 영예를 안았다.

박 주무관은 영등1동행정복지센터에서 농업업무를 담당하면서 민원인 입장에서 이해하기 쉽게 설명하고, 질문사항 하나하나 이해 여부를 확인해가며 추가 문의 발생 시 재 연락을 요청하는 등 적극적인 민원서비스를 펼쳤다.

민원인들은 "공무원 한 사람의 친절 덕분에 기분이 좋고 행정에 대한 신뢰가 쌓였다”고 말했다.

박 주무관은 "공무원으로서 민원인에게 친절하게 응대하는 건 당연한 일이라고 생각한다”며 "당연히 해야 할 일에 칭찬을 받게 되어 쑥스럽지만, 앞으로도 친절 응대를 위해 더욱 노력하겠다”라고 선정 소감을 밝혔다./이종진 시민기자

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