익산시 교통행정과(과장 김진성)는 민원이 체감할 수 있는 친절행정을 실천하고 방문하는 시민을 편안하고, 친절하게 맞이하기 위해 사무실 입구 민원안내 데스크를 새롭게 단장했다고 14일 밝혔다.

특히 교통행정과는 민선 7기 핵심과제인 친절행정을 적극 추진하고자 업무 시작 전 “오늘도 친절하고 활기차게 아자아자 파이팅!” 구호를 외치며 하루를 시작하는 등 친절행정 구현에 앞장서고 있다.

또한 교통행정과 업무 특성상 주・정차 단속 이의신청 등 교통관련 민원이 많은 부서로 민원인들의 거친 언행 등이 많이 발생하지만 새롭게 단장한 안내데스크에 민원처리 절차 비치 등을 통해 민원발생을 최소화하고 친절행정에 앞장선다는 계획이다.

김진성 교통행정과장은 “행정에 대한 시민들의 기대는 갈수록 커지고 있다”며 “민원인들의 눈높이에서 의견을 경청해 공정하고 유연하게 업무를 처리하면 만족도는 배가 될 것”이라고 말했다.

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